为发扬“六干”精神、打造“六型”组织、开展“六比”竞赛、“六树”先进典型,全面打造“在湖州石油看见美丽石化”新名片。中国石化浙江石油湖州分公司零管线条现推出“我是好站长”专栏,向员工讲述好站长的故事,传播好站长们的工作法,打造一支“跑起来有风”的奔跑者队伍,先锋引领,凝心聚力,再创佳绩。
目标激励提升综合持卡比工作法
内心肯定,夯实思想保证
·深度挖掘,入脑入心。做好加油卡优势的整理和挖掘,提升员工加油卡推广成功率,做实员工提升持卡比的思想基础。
人人参与,实现整体提升
·细化目标,有效完成。通过分解具体可量化的目标,让每一名员工有针对性的完成分属于自己的那个“小目标”,最终实现月度整体的提升。
推进考核,激发员工新动能
·细化考核,精准奖励。不搞平均主义,不搞“大锅饭”,用好考核“指挥棒”作用。考核分配精准到位,针对弱项及时调整。
好站长 · 小故事
“师傅,麻烦车子往右边绕一下,那边的加油机空着的呢!”只见臧站长一边打着手势招呼车辆,一边轻敲车窗和客户沟通。“明天油品调价,今天来站里加油的车辆要多一些。站长需要时刻关注一下外场车辆的情况,做好及时疏导。排队加油的时间久了, 客户的体验感就差了,这其实也是一种无形的服务啊。”臧站长不慌不忙的说着。
臧燕平,湖州石油长兴第二加能站站长。她管理的第二加能站是座万吨站,日平均汽油销量在几十吨左右,如何带领二加团队做出新业绩,这让今年 1 月刚过来的臧站长颇感压力。长兴二加的地理位置优越,东边的客源主要是加班族、企业用油偏多,西边高档小区多,高标号油品销售占很大一部分。当谈到如何做到连续拿下 3 个月获评月度好站长和季度好站长“双重荣誉”时,臧站长谦虚地说,“拼命做啊,生怕因为自己的管理能力不足拖累了长兴二加的各项考核,进而影响员工的薪资提奖。”
“我刚到长兴二加的时候,就发现了一个很奇怪的问题:站内员工排斥用加油卡加油。我想,连自己的员工都没有认可加油卡,又怎么能让客户使用加油卡呢。”臧站长说着脸上有一丝尴尬:“我马上意识到要解决这个问题,首先就要从员工的思想上入手。做好加油卡的优势的宣贯,让站内员工建立起对加油卡的自信。常听到‘文化自信’‘大国自信’,我们员工也要有‘油卡自信’。”
“连续 3 个月评上月度好站长,再加上后面的季度好站长,这些成绩其实都是我们每一位员工每天积累而来的。”臧站长一边指着场地上忙碌的员工,一边说道:“不积小流无以成江海,成绩是靠日复一日积累得到的。从 1 月份起,我们站内的纯卡持卡比例一直在稳步上升。六月好站长评比中纯卡比例环比提升 3.43%,同比提升12.09%”
“用好考核这个指挥棒真的很重要,要让考核工作‘落地生花’”。臧站长接待完来营业厅圈存的客户,继续跟我们说道。“首先我们站里不搞平均主义,不搞大锅饭,哪怕是统一班组内的员工也同样执行这一底线。考核分配精准到位,针对弱项及时调整。考核的结果运用到位,与奖金紧密集合,真正实现奖勤奖优。”长兴第二加能站员工月度提奖平均一千元以上,真正实现了站内目标和员工薪资的共赢。
长兴第二加能站综合持卡比例的增长,也离不开片区给予相应油卡加油优惠政策的支持和站内自身管理的监督反馈。臧燕平“目标激励提升综合持卡比工作法”已经在长兴片区推广,赢得了片区内其他站点的认可,长兴片区“比学赶帮超”的氛围日渐浓厚。
